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サポート
よくあるご質問
Q. 試用できますか？
お申し込み日から2週間は無料でご利用いただけます。
無料期間中の機能制限はございませんので全ての機能をお試しいただくことができます。
なお、2週間以降継続してご利用を希望される場合は有料のお申し込みが必要です。
Q. ログインするIDとパスワードが分かりません
お申し込み時の担当者様はご登録後に送信されるメールにIDとパスワードが記載されております。
メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
なお、メールを紛失してしまった場合は以下より再通知及び再発行が可能です。
IDを忘れた場合はこちら
パスワードを忘れた場合はこちら
それ以外の従業員の方は管理者となっている貴社の担当者様にお問い合わせください。
Q. 同じIDを複数人で使えますか？
同時にログインできるのは1環境のみとなりますので、同じIDを2環境以上で同時にログインしなければお使いいただけますが、IDは登録者様の名前になっておりますので間取り図作成の管理上、各自のIDをお持ちになることを推奨いたします。
IDのご登録につきましては、管理者様にご依頼ください。
Q. 別のパソコンで間取り作成は使えますか？
はい、PowerSketch.netのサイトにログインしていただければ、どのパソコン環境でも間取り作成をご利用いただけます。
なお、同じIDで同時にログインできるのは1環境となりますので、別のパソコンでご利用いただく場合は前のパソコンをログアウトしていただくか、別のパソコンでログイン時にログイン環境を切り替えてご利用ください。
Q. スマートフォンで間取り図を作成できますか？
申し訳ございませんが、スマートフォンは非対応となっております。
間取り図を作成する場合はパソコンからログインしてご利用ください。
Q. Windows版で作成した間取りデータは利用できますか？
はい、間取り作成起動後に表示される「マイページ」よりPSXファイルをアップロードしていただくことでご利用いただけます。
アップロード後は「間取り図を作成する」ボタンで作図画面を起動し、「ファイルを開く」よりアップロードしたファイルを開くことができます。
Q. 有料の場合の契約期間はどのくらいですか？
契約期間は6ヶ月または12ヶ月より選択していただけます。
なお、有料の場合のお支払いは契約期間の月額料金を前払いとなります。